菓子工房ルーヴ

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送料について

送料キャンペーン

クール便(冷凍便)・普通便(冷蔵便・常温便)ともに料金は変わりません。

お届け先1件につき、1件分の送料をいただきます。(お届け先が複数の場合、件数分の送料をいただきます。)
ただし、冷蔵および常温商品に冷凍商品が含まれる場合は、同梱ができませんので、別途送料をいただきます。

四国 600円(税別)
本州・九州 800円(税別)
北海道・沖縄 1,500円(税別)
お届け先1件に付きお買い上げ金額が¥10,000以上 500円(税別)
お届け先1件に付きお買い上げ金額が¥20,000以上 送料無料

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配送について

商品のお届けには「ヤマト運輸」にてお届けしており、お届けは日本国内に限らせていただきます。

消費期限の短い商品は、お届けに2日以上かかる地域へはお送りできませんので予めご了承ください。

夏季は常温保存商品も「冷蔵便」でお送りいたします。

商品のお届けはご注文日の4日以降をご指定ください。

特にご指定のない場合、ご注文日から4日後にお届けさせていただきます。

お届け時間をご指定いただく場合、下記時間帯からお選びいただけます。

【お届け時間帯】
 午 前 中 / 四国・中国・関西・福岡のみ指定可
 14~16時  / 全地域指定可(一部例外あり)
 16~18時  / 全地域指定可(一部例外あり)
 18~20時  / 全地域指定可
 19~21時  / 全地域指定可
 20~21時  / 全地域指定可
※地域によりご指定できない時間帯もございます。 また、天候や交通事情などにより、ご希望の時間にお届けできない場合がございます。 予めご了承ください。

お届け先様がご不在の場合、商品は当店に戻ることになっております。

また、消費期限が大変短い“生もの”もございますため、同じ商品を再度お送りすることができません。

ご注文の際はお届け先様のご在宅をご確認の上、ご注文ください。

ご不在時の再発送につきましては、再度商品代金(配送料を含む)をご請求させていただきます。

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お支払いについて

銀行振込、ネットバンク決済、代金引換、クレジットカード、コンビニ決済の中からお選びいただけます。

銀行振込
お振込先 百十四銀行 本店営業部 普通 2868185 カ)ルーヴ
お振込みは当店からのご注文完了メールが届いてから、お振込みください。
商品の発送は、振込確認後となります。予めご了承ください。
お支払い総額は「商品代金合計+送料」となります。
なお、商品のご購入金額(税込)が1万円未満の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
※1万円以上の場合、振込手数料は弊社負担となります。お振込み時、手数料を 差し引いて
お振込みください。
EDY・楽天銀行決済
Edy、Edy Mobile、楽天銀行の中からお選びください。
※楽天銀行決済は、予め楽天銀行口座の開設が必要です。
Edy、Edy Mobile、iD、Pay-easy、楽天銀行
お支払い総額は「商品代金合計+送料」となります。
代金引換
代金引換をご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者(ヤマト運輸)へお支払いください。
代引き手数料は当店にて負担いたします。
お支払い総額は「商品代金合計+送料」となります。
クレジットカード
下記、クレジットカードがご利用いただけます。
※分割払いはご利用いただけません。
ご利用可能クレジットカード
お支払い総額は「商品代金合計+送料」となります。
コンビニ決済
ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・ セブンイレブンがご利用いただけます。
商品の発送は、ご入金確認後となります。予めご了承ください。
ご利用可能コンビニ
お支払い総額は「商品代金合計+送料」となります。

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キャンセル・返品・交換

返品・交換
商品の特性上返品および交換はお受けできません。 但し、配送途中の破損などの事故、商品違い、
商品の不良等がございましたら、3日以内に下記お問い合せまでご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で至急交換の手続きをとらせていただきます。
万一、お求めの商品の在庫がない場合、返金での対応となります。予めご了承ください。
キャンセル
ご注文のキャンセルにつきましては、お届け日前々日の14時までに下記お問い合わせまでご連絡ください。
お届け日前々日の14時を過ぎてのキャンセルは、お受けいたしかねます。ご了承ください。
変 更
ご注文の変更につきましては、お届け日前々日の14時までに下記お問い合せまでご連絡ください。
既にお支払いがお済みの場合は、大変お手数ですが、一旦キャンセル後、再度ご注文ください。
なお、お届け日前々日の14時を過ぎての変更は、お受けいたしかねます。ご了承ください。

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お問い合わせ

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